De acuerdo a CI, la cadena La Polar "está siendo la protagonista del mayor escándalo financiero del último tiempo en Chile. La falta de regulación del mercado financiero del retail es también protagonista por estos días".

En el análisis de la entidad se destaca la responsabilidad del directorio de la empresa. "Hoy los analistas se preguntan: si un accionista menor sospechó que algo no andaba bien, ¿cómo es posible que las irregularidades fueran ignoradas por el directorio de La Polar? ¿Y dónde estuvo la fiscalización de las entidades reguladoras?", se indica.

A juicio de CI, "no una existe regulación de las tarjetas de crédito de las casas comerciales en Chile, pese a que éstas superan a las tarjetas bancarias (58% contra 42%). A lo anterior se agrega la falta de control oportuno de la Superintendencia de Valores y Seguros (que acaba de denunciar el caso al Ministerio Público) y posiblemente otras entidades".

Consumers International fue creada en 1960 y, actualmente, cuenta con 220 organizaciones de consumidores afiliadas. La entidad tiene una oficina en Chile a la cual está adherida la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecus). Los principales ejes de la organización están en la promoción del derecho a la seguridad, información, elección, educación y satisfacción de los consumidores en el mundo.