La huelga que mantienen los trabajadores del Call Center Konecta desde la semana pasada ha cobrado visibilidad por las movilizaciones de sus empleados por estos días, siendo la toma de las vías de la línea 5 del Metro la más conocida hasta ahora, aunque muchos desconocen sus demandas laborales que los tiene paralizados.

Tampoco se sabe del conflicto que mantienen con la empresa transnacional española Konecta que en Chile tiene como clientes a las empresas Claro, Chilectra, BancoEstado y Transantiago. De acuerdo a los trabajadores, en el 2011 obtuvo ganancias de US$320 millones en el mercado local.

DEMANDAS

La principal demanda de los 600 empleados en paro, de los sindicatos 2 y 3, es un aumento de sueldo de 10%, pues señalan que reciben el salario mínimo como base, el que aumenta a $250.000, con la remuneración variable que suponen las comisiones.

Además, solicitan beneficios laborales como locomoción y colaciones junto a un bono por término de conflicto.

Los trabajadores del servicio denuncian que pueden perder hasta $70.000 al día, si es que faltan al trabajo, debido a los descuentos que aplica la empresa, lo que también ocurre si es que los funcionarios dejan de ofrecer un producto por teléfono.

FEDERACIÓN

Tamara Muñoz, presidenta de la Federación de Trabajadores de Call Center (Fetracall), denuncia que la empresa "se ha negado a conversar con los representantes de los trabajadores y lo único que ha hecho es reemplazar a los trabajadores en huelga, antes de que se iniciara".

Señala que de los trabajadores se han bajado de 40 a 5 puntos en sus demandas, de los cuales quedaron el incremento de salarios, bonos, vigencia del contrato colectivo, reajuste por IPC y el bono de término de conflicto.

Muñoz apunta sus dardos a la Dirección del Trabajo (DT), pues afirma que no han obtenido apoyo, "para constatar el reemplazo de trabajadores que hemos denunciado. La DT no se ha movido, manteniendo un bajo perfil en cuanto a los intereses de los trabajadores y es por eso que estamos presionando".