EMPRESA LIGADA A LA FACH PRESTÓ SERVICIOS DE GRABACIÓN TELEFÓNICA
Fernando Matthei Fornet firmó personalmente, a nombre de la empresa proveedora, DTS, el contrato para la instalación de los equipos, en 1995, y su correspondiente mantenimiento hasta 1999. La misma firma vendió a Codelco un software que permite acceder a distancia a su red informática interna. La relación comercial se ha mantenido por una década y la última factura se pagó a fines de abril de este año.
A.V. PEÑA / D. ROJAS
Equipo de Investigación
Una investigación periodística emprendida por La Nación y que se filtró ayer a la prensa, a través de declaraciones del diputado PPD Antonio Leal, determinó que la empresa DTS, ligada a Enaer de la Fuerza Aérea de Chile y a Fernando Matthei Fornet, prestó servicios en áreas estratégicas de Codelco, tales como el desarrollo de un sofisticado software que permite el acceso a distancia a su red informática interna y la instalación de grabadoras telefónicas para el registro de las comunicaciones desde y hacia la empresa.
De acuerdo con las indagaciones de este medio, el primer contrato entre DTS y Codelco, firmado el 1 de diciembre de 1995, lleva la firma del hermano de la parlamentaria de la UDI en su calidad de gerente general de la proveedora.
El servicio contratado mediante este documento corresponde a la instalación de un sistema de grabación de llamadas telefónicas que DTS describe detalladamente en su página web. Allí señala que con estos equipos no sólo se permite la grabación de audio, sino también “puede grabarse la información en pantalla del agente y reproducirse de forma sincronizada con los datos de voz”. En el mismo sitio añade que estas soluciones están orientadas a empresas que requieren, entre otros, “escuchar las conversaciones en vivo, buscar y reproducir rápidamente conversaciones, respaldar todas las llamadas que entran y salen de una empresa, aumentar la productividad y rendimiento, observar el desempeño de los agentes, controlar incidentes y realizar investigación de problemas o conflictos”.
 Fernando Matthei Fornet, ex gerente general de DTS. |
El mencionado contrato incluye el servicio de mantención periódica de las grabadoras hasta 1999, siempre a cargo de DTS. La empresa estatal también hizo otros negocios con la misma firma, como la adquisición de Servicios de Apoyo a la Producción (SAP), un conjunto de herramientas que permite optimizar procesos de negocios en distintas áreas de una empresa para hacer más eficiente su gestión, según se explica.La Nación pudo constatar que no hubo asignación directa de contratos ya que debido a sus montos -inferiores a los US$ 1.000 cada uno- la mayoría de los servicios a DTS fue solicitada sólo a través de órdenes de compra.
Los convenios que superan esa cifra no serían más de dos. Uno de ellos, precisamente, el que implementó las grabaciones, que supera los US$ 27 mil, y que Codelco está revisando para establecer si se hizo por asignación directa.
Software estratégico
Durante los últimos diez años la relación comercial entre DTS y Codelco se ha mantenido normalmente y está vigente, pues la última factura se pagó el 29 de abril del presente año. Pero el nerviosismo ha entrado a cundir en las últimas horas.
Dentro de los servicios prestados por DTS a la cuprera estatal también está el software Timbuktú, adquirido a mediados de 2003, que permite controlar a distancia los computadores de la empresa y conectarse a través de Internet a la red interna de la entidad, con sólo poseer la password respectiva.
También permite a cualquier empleado invitar a otros usuarios a compartir y ver su pantalla, enviar archivos directamente sin tipear su e-mail con archivos adjuntos pesados y efectuar conexiones encriptadas.
A mediados del año pasado, Codelco adquirió a la misma sociedad un upgrade (mejoramiento) de Timbuktú. DTS, además, fue subcontratada por Olivetti para servir un contrato que esta última se adjudicó en Codelco para la configuración del software con el que funciona la mesa de ayuda de la empresa fiscal.
Este medio consultó a la empresa estatal respecto de si podía existir alguna relación entre las denuncias que ha venido haciendo la senadora UDI en los últimos días y los servicios y trabajos desarrollados por esta empresa en sus instalaciones. Sin embargo, en la compañía estatal se limitaron a precisar por ahora que “en el curso de estos días, se presentará una querella contra quienes resulten responsables del robo de información”, agregando que están confiados “en que la investigación consiga sus objetivos.”
En otras fuentes, La Nación pudo averiguar que Codelco ya encargó la redacción de la querella al profesor de derecho penal de la Universidad Diego Portales, Jorge Mera, y al jurista Miguel Ángel González.
