ENTREVISTA A GONZALO ALONSO, DIRECTOR GENERAL DE GOOGLE EN MÉXICO
“Comprar un edificio y poner un gran letrero con nuestro nombre en un país no es lo importante”, advierte Alonso. El patrón de la compañía en México desestima por ahora los rumores que hablan que la empresa se instalará en Chile, aunque asegura que objetivamente, ya están aquí, de la mano de varios negocios y muchos anunciantes.
Dos jóvenes estudiantes de la Universidad de Beijing cantan y bailan frente a la webcam al ritmo de Backstreet Boys. No les importa hacer el ridículo durante más de tres minutos para todo el mundo, ni hacer caso omiso a la prohibición que existe en China. Hicieron su propio video y lo subieron a los servidores de Google y pese a que compitieron con videos de Shakira, Britney Spears y Christina Aguilera, por alguna razón resultaron ser los más vistos.
Para el director general de Google Inc. en México, Gonzalo Alonso, esa misma razón es la que ha llevado a la empresa que representa a tener el éxito que ha tenido y pasar -en menos de diez años- de ser un proyecto universitario a uno de los buscadores más utilizados del mundo con ganancias del orden de los 6 billones de dólares anuales.
“No funcionamos con la lógica de una empresa tradicional”, parte diciendo Alonso. “En Google no asumimos qué piensa el consumidor o qué está pensando el que nos quiere comprar publicidad, lo que hacemos es dar el poder a nuestros usuarios y luego tomamos esa data y tratamos de entender qué sucedió”. Así se hacen los negocios en Google, “porque al final de cuentas, el modelo de negocios encontró a Google, no Google al modelo”.
¿Google en Chile?
Desde que Google Inc. comenzó su expansión hacia Latinoamérica, Brasil y México, muchas fueron las voces que levantaron el rumor por un posible interés de instalarse en Chile.
“Google no hace comentarios de sus planes futuros para oficinas en otros países. Pero ya vendemos en Chile, tenemos cientos de anunciantes en el país. Si lo ves de una forma objetiva, Google ya está en Chile”, sentenció Alonso, añadiendo que para la empresa no es importante instalarse en un país, comprar un edificio y poner un gran letrero con el nombre.
Sin embargo, ratificó el interés por el mercado latinoamericano. “Es de nuestro interés, por su constante crecimiento. No por nada, Latinoamérica realiza actualmente más búsquedas que Estados Unidos”.
A la hora de analizar el mercado chileno y la publicidad on line que maneja -principal negocio de Google a través de los adwards- Alonso indicó que el problema en Chile no tiene que ver con el nivel de penetración de Internet ni el usuario, sino con masa crítica, esto es, el número total de personas potencialmente consumidores. “Pero eso tampoco nos desalienta. Google tiene un modo muy diferente de hacer las cosas y cuando se junten los factores adecuados, ten por seguro que haremos algún anuncio”, insistió.
El éxito que han tenido en México refuerza las posibilidades de negocio con el resto del continente. En este país, la tabla de ranking de sitios webs no se había movido en cuatro años. En primer lugar estaba MSN, le seguía Yahoo y en tercer lugar Google. En menos de un año de abrir oficinas, hoy se ubican en el segundo lugar.
Nadie duda que Google sea una empresa exitosa. Alonso intenta explicarlo por varios factores, porque según él, no existe una razón única.
“Creo que ha sido la matriz afortunada de muchos factores: enfocarnos en el interés del usuario es importante, lo mismo que hacer nuevos productos, la innovación tecnológica, la calidad de gente que tiene la compañía, el que seamos una compañía con trabajadores de muchos países distintos, no es sólo una cosa… pero al final, son los usuarios los que hacen la magia, nosotros sólo ponemos la herramienta”, finalizó.
