La primera Oficina Municipal de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) completamente digital, inauguraron esta tarde en Peñalolén el ministro secretario general de Gobierno, Ricardo Lagos Weber, y el alcalde de la comuna, Claudio Orrego.

El sistema permitirá a los vecinos de Peñalolén realizar y hacer un seguimiento virtual de sus consultas y reclamos desde cualquier computador o desde el moderno telecentro -equipado con cuatro terminales- el que también fue presentado al público por el alcalde Orrego. Para acceder gratuitamente a este nuevo servicio, basta que los usuarios digiten www.penalolen.cl  

El ministro Lagos valoró esta iniciativa que significará una respuesta más eficiente y rápida a las demandas de los vecinos. "Lo he señalado en muchísimas oportunidades: estamos frente a un ciudadano más exigente y más consciente de sus derechos. Y eso nos obliga a renovar espacios, medios y formas para responder mejor a sus necesidades", señaló.  

El secretario de Estado planteó además que la OIRS digital de Peñalolén representa un desafío mayor para cualquier burócrata: "No sólo ya no vale la excusa de que se perdió el papelito, sino que además la calidad de la respuesta tiene que ser buena".