Según el sondeo realizado por el Centro de Estudios de Corbiobío, un 43,7 por ciento de los entrevistados cree que la responsabilidad por la actual crisis que enfrenta el Biotrén recae en su administradora Empresa de Ferrocarriles del Estado (EFE). Le siguen el gobierno (26,6 por ciento), los propios usuarios (11,8), los el valor de los pasajes (5,1 por ciento) y los políticos ( 2,9 por ciento).

La "Encuesta sobre Sistema de Transporte Biotrén" fue realizada telefónicamente a más de 800 personas en Concepción, Talcahuano, Hualpén, Chiguayante, San Pedro, Coronel y Lota, durante el 5 y 6 de septiembre.

Ante la pregunta "¿Usted cree que el Biotrén debe seguir funcionando?", un 75,7 de los encuestados respondió que sí, mientras que un 24,3 piensa que el servicio debe acabarse.

Sobre la posibilidad de que el Estado subsidie en forma permanente el sistema de transportes de la Octava Región, un 72,2 se mostró favorable a dicha alternativa, mientras que un 26 por ciento la rechazó. En contrapartida, ante la pregunta "¿Usted piensa que el Biotrén debe ser administrado por privados?", un 57 por ciento de la gente se inclinó por la opción "no" y una 40,8 cree que es una buena opción.

Finalmente, un 72,8 por ciento respondió afirmativamente ante la consulta "¿Usted cree que las autoridades regionales han faltado a su compromiso con el sistema de transporte Biotrén?, mientras que un 61,4 por cierto de los encuestados cree que la Presidenta Michelle Bachelet hará el "máximo esfuerzo" para extender el servicio hacia Coronel y Lota.