Por el momento, el Iphone, el teléfono celular último modelo de Apple, en Chile sirve como reproductor de música y videos, pero de hacer llamadas ni hablar. Por eso el Servicio Nacional del Consumidor (Senac) y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) llamaron a los consumidores a "no dejarse engañar" con la publicidad que lanzó la multitienda Ripley en relación al equipo que, debido a las restricciones propias del aparato, no es posible utilizarlo en Chile para realizar llamadas telefónicas.

De acuerdo con los antecedentes técnicos informados por la empresa Apple, el Iphone se encuentra bloqueado y solamente puede ser utilizado con un contrato de suministro de la empresa AT&T, en Estado Unidos.

En un comunicado, los organismos señalaron que "si bien es técnicamente posible el desbloqueo del equipo para utilizarlo como terminal de teléfono móvil, dicha práctica puede afectar su  operación y dejar sin efecto la garantía del mismo. De igual forma, la empresa Apple públicamente ha anunciado que las actualizaciones del software del equipo pueden dejar inoperativo el Terminal".

Las autoridades decidieron hacer esta advertencia luego que ayer se publicara en la prensa un aviso publicitario de la multitienda, donde se ofrece el equipo "sin informar adecuadamente las restricciones respecto a su principal funcionalidad, lo que genera una situación evidentemente confusa dado el nombre y finalidad del aparato".

Por otra parte, la Subtel y el Sernac requerirán a la empresa a fin que ajuste la oferta y publicidad que realiza de este producto, como asimismo ofrezca solución a quienes puedan haberlo adquirido suponiendo que era posible utilizarlo como teléfono.

Para tal efecto, tanto el Sernac como Subtel han oficiado a la empresa Ripley para que especifique todas las condiciones de uso del terminal y su garantía posterior, además que se le instruye a informar adecuadamente a los potenciales consumidores respecto de las significativas limitaciones de dicho equipo.

Además, fiscalizadores de la Subtel fueron hasta una sucursal de la multitienda para requerir información sobre las condiciones de comercialización del equipo Iphone. Con dichos antecedentes, Subtel y Sernac evaluarán las acciones posteriores que correspondan, según informaron.

DATO

Los consumidores que hayan adquirido el "IPhone" y no hayan sido informados de sus condiciones y restricciones de manera veraz y antes de la compra, deben requerir a la empresa una solución, y en caso de no ser satisfactoria, acudir a Subtel (www.subtel.cl) o Sernac (www.sernac.cl).