22 Abril 2021 07:41
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Sernac fiscaliza a automotoras tras reclamos y alertas de consumidores

Clientes han denunciado una serie de prácticas que se pueden constituir en infracciones a la Ley del Consumidor, como ventas atadas, retardos en la entrega de los vehículos y negativa a la venta si la persona no opta por un crédito ofrecido por la misma empresa.

Sernac oficia a Nestlé tras denuncias de galletas con hongos y gusanos

El Servicio Nacional del Consumidor sostuvo que se ofició a la compañía para que "informe en detalle lo ocurrido con este producto y las medidas tomadas para evitar que esta situación se reitere a futuro".

Cerca del 90% de las mujeres se ha sentido discriminada en el comercio

Para el director nacional del Sernac, Lucas del Villar, este análisis revela la percepción que tienen las mujeres respecto de una serie de prácticas que afectan su dignidad e igualdad de oportunidades en materia de consumo.

Sernac presenta demanda colectiva contra Forum por prácticas ilegales

El director nacional del Sernac, Lucas del Villar, explicó que el objetivo de esta demanda es que la justicia establezca indemnizaciones para los consumidores que han sido afectados por una serie de prácticas ilegales al realizar cobranzas extrajudiciales a consumidores en mora.

Exigirán compensaciones para dueños de gatos afectados por alimentos defectuosos

El Colegio Médico Veterinario (Colmevet) reportó tener casos de gatitos menores de 8 meses con problemas de salud, que podrían ser consecuencia del consumo de alguno de estos alimentos pertenecientes a la empresa Carozzi S.A.

Sernac llama a estudiantes a ejercer el derecho a retracto en la educación superior

Esta facultad, incluida en la Ley del Consumidor, establece que luego de conocerse la publicación de los resultados de las postulaciones a las universidades adscritas al sistema de admisión -que a partir de este año administra la Subsecretaría de Educación Superior-, comienza a regir un plazo de 10 días corridos para ejercer el derecho a retracto, el cual debe ser respetado por todas las instituciones de educación superior del país.

Sernac fiscaliza a empresas de correos por problemas en envío de encomiendas

Correos de Chile, Chilexpress y Starken concentran el 95% de los reclamos de este mercado, superando las 28 mil quejas el 2020. Sólo en lo que va de este año, el Sernac ha recibido más de 4.500 casos en contra de estas compañías.

Sernac detectó importantes diferencias en productos escolares

El Servicio Nacional del Consumidor también realizó un análisis de las medidas que han tomado los colegios para disminuir los costos que deben asumir los padres al inicio del ciclo escolar, detectando la implementación de una serie de políticas, entre ellas, migración a textos online y textos escolares propios.

Tienda Paris contesta con todo al Sernac: Es una demanda “inflada de manera alevosa”

El conglomerado señaló que entre los meses de marzo y noviembre del 2020 se debió cerrar un gran número de sus tiendas físicas y que en abril llegó a casi un 100%, por ende afirmaron que "el Sernac ni siquiera se preocupó de entender bien qué es lo que estaba demandando y actuó con liviandad y desconocimiento".

Colmevet notificó nuevas denuncias por efectos de alimentos en la salud de gatos

La institución gremial hizo un llamado a la comunidad a estar atentos ante la presencia de signos clínicos de enfermedad neuromuscular (ventroflexión del cuello, hiperlordosis, debilidad, decaimiento, ataxia y/o distrés respiratorio), para que de inmediato acudan con sus mascotas a un médico veterinario.
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