Una pariente del funcionario, identificado como Luis Toledo, de 31 años, dijo a Chilevisión que “estamos esperando las mejores noticias y tratando de pedir ayuda por todas partes, porque lo que nos están pidiendo es algo que no tenemos como familia”. Sostuvo que han recibido mensajes y videos que muestran al hombre bajo cautiverio, amarrado de pies y manos y con los ojos vendados.