Según los primeros antecedentes, dos sospechosos habrían llegado en motocicletas al recinto, ubicado entre calles Manquehue y Avenida Apoquindo, donde abandonaron un objeto en la puerta cercana al cajero. Posteriormente, la detonación se produjo cerca de las 21 horas, mientras que hasta el momento se desconoce la motivación detrás del incidente.