La investigación se inició hace algunas semanas a partir de una denuncia recibida en el SAG desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), respecto a que el consumo del mencionado producto estaría provocando daño en las mascotas. Se confirmó su contaminación al arrojar elevados niveles de cobre, superando los límites máximos establecidos por organismos internacionales de referencia.