El jefe comunal de Valparaíso sostuvo que “es evidente que compartimos la indignación, la desazón, el desconcierto que esta decisión genera en el mundo de los emprendedores del turismo. Para ser franco, no conocemos las razones técnicas que llevaron a la DGMN emitir este comunicado y fundar su decisión”. La alcaldesa de Viña del Mar indicó que “el proveedor ha sido completamente negligente, ha generado un perjuicio tremendo a la ciudadanía, para el turismo, para las personas que viven del comercio”.