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Estas son las industrias donde los pagos inmediatos marcan la diferencia

De acuerdo con Prime Time for Real Time 2022, un estudio realizado por ACI Worldwide, según cita Cobis Topaz, en 2021 se realizaron un total de 118.300 millones de pagos instantáneos a nivel mundial. Esta cifra se espera ascienda a los 427.700 millones en 2026, convirtiéndose en la cuarta parte de los pagos electrónicos globalmente.

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La velocidad y efectividad de los pagos ha sido siempre una necesidad para las diversas transacciones que cotidianamente se realizan. Es por ello que, con la transformación y avances de la tecnología, la inmediatez en este tipo de operaciones se ha vuelto una realidad que en los últimos años ha cobrado fuerza gracias a distintas plataformas digitales que facilitan el proceso. Estos pagos se caracterizan por hacerse efectivos en un plazo de 24 horas, evitando largas esperas o el engorroso manejo del efectivo.

De acuerdo con Prime Time for Real Time 2022, un estudio realizado por ACI Worldwide, según cita Cobis Topaz, en 2021 se realizaron un total de 118.300 millones de pagos instantáneos a nivel mundial. Esta cifra se espera ascienda a los 427.700 millones en 2026, convirtiéndose en la cuarta parte de los pagos electrónicos globalmente. Además, según The Federal Reserve, en 2023 el 86% de los negocios y el 64% de los usuarios afirmaron haber empleado sistemas de pago instantáneo. En ese sentido, las empresas emplean tales mecanismos en un 48% porque les reduce gastos, y en otro 39% porque flexibiliza los métodos de pago y satisface las necesidades y preferencias de los consumidores.

Actualmente existen un grupo de industrias que van a la delantera en estos pagos, revolucionando su propia forma de operación.

1. E-commerce

El comercio electrónico es una de las principales industrias donde los pagos inmediatos se han vuelto muy populares, si bien necesarios. Según Brite en su investigación de usuarios, la mayoría de los jóvenes valora positivamente este tipo de transacción, siendo el 43% perteneciente a la Generación Z.

Según los reportes estadísticos presentados por Market Research Future, el mercado de pagos en e-commerce estaba valuado en más de 4.890 millones de dólares en 2022, aumentó a 5439.65 millones un año después y se espera que para 2023 la cifra sea de 14.170 millones de dólares. Tal crecimiento, marcado en un 11.22% anualmente, está relacionado con el aumento de los teléfonos móviles, el auge de los distintos métodos de pago y la alta popularidad de los pagos transfronterizos. Asimismo, influyen sobremanera según la mencionada investigación, la demanda de opciones seguras y confiables para efectuar transacciones, y el escenario legal y regulatorio para mantener la seguridad de los datos e informaciones personales.

En el caso específico de los métodos de pago, se han expandido hasta existir diversas alternativas. Las más populares son las transferencias bancarias, las billeteras virtuales y las criptomonedas. Entre las principales empresas se encuentran PayPal, siendo el más popular, así como Apple Pay, Adyen, Stripe, Google Pay, Amazon Payment y Mercado Pago. Por su parte, los segmentos que mayor uso hacen de estos mecanismos son los sectores minoristas, de moda, cuidado de la salud y electrónica.

2. Juegos de azar online

Otra industria que implementa en gran medida los pagos inmediatos es la de los juegos de azar en línea. Específicamente son los casinos online los sitios que mayor uso hacen de dicho sistema, valiéndose de los diferentes métodos que asocian a su interfaz y que a menudo pueden ser decenas. Hoy en día existen gran cantidad de casinos en línea que pagan rápido, como los que aparecen en https://www.apuestasenlineachile.cl/casinos/pagos-inmediatos/, que intentan brindar la mejor experiencia de usuario posible, así como un buen funcionamiento técnico.

De acuerdo con un estudio realizado por Pymnts, el 79% de los jugadores de casino prefieren los pagos instantáneos cuando están disponibles, mientras que el resto que no tiene acceso a este tipo de operaciones. En ese sentido, según afirma el sitio, la principal queja existente respecto a las plataformas de juego en línea está relacionada con los pagos atrasados a los usuarios, quienes no están dispuestos a esperar días para recibir sus ganancias.

Actualmente, la variedad de métodos de pago y la rapidez y transparencia con la que estos se efectúan constituye una de las herramientas más importantes para retener jugadores y mantener una buena reputación. Según analiza Pymnts, la mayoría de los usuarios, al recibir pagos inmediatos, tienden a reinvertir el dinero dentro del propio casino, lo cual favorece sobremanera a dicha plataforma.

3. Turismo

La industria referente a los viajes, gracias a su transformación y la posibilidad de reservar destinos desde la pantalla de un dispositivo electrónico, ha debido implementar también los sistemas de pagos instantáneos. En ese sentido, según datos arrojados por la encuesta de Brite, el 44% de las personas pertenecientes a la Generación X y Millennials aprobaron la inmediatez al momento de pagar en el mercado turístico, sin embargo fue la Generación Z la que mayor interés mostró, con un 55%.

Los datos indican que el 74% de los viajeros afirman, según Pymnts, que los monederos electrónicos se han convertido en un elemento crucial de la industria. Estas opciones son empleadas por los más adinerados en una tasa del 83%, y por los Millennials en un 82%. Asimismo, el sitio refiere que quienes emplean las billeteras virtuales suelen gastar alrededor de 44 dólares en visitas a restaurantes, casi 35 dólares más que los que utilizan los métodos de pago convencionales.

Por otra parte se encuentra también el pago a los trabajadores, específicamente las propinas. En dicho caso, la investigación dio como resultado que más del 80% de los trabajadores del sector manifestaron una inclinación hacia los pagos inmediatos, mientras que el 85% de los que ya se benefician con esa alternativa se mostraron altamente satisfechos. Entre otras estadísticas, el 43% de las personas que realizan viajes de negocios prefieren la instantaneidad para los reembolsos de gastos, un 3% más que en enero de 2023.

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