A diferencia de otras formas de entretenimiento, en el caso del juego en línea la regulación es una parte central de la experiencia de juego. Dependiendo de las leyes, los operadores pueden hacer determinadas ofertas o promocionar ciertos juegos.
Por ese motivo, a la hora de valorar los bonos de bienvenida en casinos online en Chile es necesario tener en cuenta que en el país esta legislación todavía está en trámite, mientras otros mercados (desde el Reino Unido hasta Países Bajos, pasando por España y Colombia) ya definieron reglas concretas sobre cuánto puede exigir un bono y cómo se puede publicitar. Repasar qué hicieron esos países ayuda a entender qué terreno le falta cubrir a la ley chilena.
Colombia, el ejemplo latinoamericano
En Colombia, los juegos de suerte y azar son un monopolio rentístico del Estado, administrado por Coljuegos. El organismo no regula un tope de apuesta para los bonos, pero sí sostiene uno de los marcos sancionatorios más duros de la región: operar sin autorización puede significar hasta 8 años de cárcel, además de multas que se calculan en salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMLMV) y que llegan a 300 SMLMV por establecimiento en el caso de puntos de venta no localizados, categoría que incluye a las apuestas deportivas y el juego online.
Ese esquema con licencias claras, fiscalización activa y sanciones que escalan según el tipo de infracción, funciona como referencia para el resto de la región. La ley de juego colombiana fue pionera en Latinoamérica y las medidas que toma Coljuegos suelen estar entre las más avanzadas del vecindario de países.
España: multas, sanciones y un nivel superior de protección a los jugadores
El modelo español combina un régimen sancionador consolidado con actualizaciones constantes en tecnología de protección al jugador.
La última de estas modificaciones llegó el 23 de junio de 2026, cuando el Consejo de Ministros aprobó un Real Decreto que fija límites conjuntos de depósito por persona, y no por operador como hasta ahora.
El nuevo esquema establece un tope de 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros cada cuatro semanas, sumando todas las plataformas en las que una misma persona tenga cuenta.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo encargado de regular el juego y gestionar las licencias, es quien verifica en tiempo real que ningún jugador supere esos límites entre distintos operadores, algo que antes era posible si se repartía la actividad entre varias casas. Apunta directo al 31% de los jugadores activos en España que juegan en más de una plataforma.
Esta última reforma se suma a una batería de medidas entre las que se incluyen multas de centenas de miles de euros por incumplimientos, requisitos de licencia altos y un marco legal claro vigente desde 2011.
En Países Bajos la frontera ya está puesta en la publicidad
Si España avanza con límites de depósito, Países Bajos va un paso más allá y apunta directo al bono como herramienta comercial. El 12 de junio de 2026, la secretaria de Estado de Justicia y Seguridad, Claudia van Bruggen, anunció una reforma que prohibiría por completo la publicidad y los incentivos de juego, incluidas las apuestas gratuitas que hoy se ofrecen al abrir una cuenta.
La medida se apoya en un antecedente: desde julio de 2023 ya está prohibida la publicidad no segmentada de juego online, y el uso de figuras públicas en esos anuncios está vedado desde antes.
Según el gobierno holandés, esas restricciones no bastaron para reducir la exposición de los jóvenes a las promociones. Por eso la nueva propuesta suma controles de solvencia económica para quien quiera ampliar sus límites de depósito, antes de que exista legislación aprobada.
En el Reino Unido, en paralelo, los requisitos de apuesta de los bonos ya están topados por ley. A esa medida se suma la prohibición de promociones que combinan distintos productos de juego y la desaparición de los logos de apuestas de las camisetas de la Premier League.
La cuenta pendiente en la legislación de Chile
Chile todavía no tiene una ley que regule el juego online, y el vacío institucional se nota. La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) lleva siete meses sin titular desde la salida de Vivien Villagrán, y recién el 13 de septiembre de 2026 el Ministerio de Hacienda abrió la convocatoria para elegir a la próxima persona a cargo.
Entre sus tareas explícitas figura actualizar el modelo regulatorio “incorporando nuevas tendencias, tecnologías y criterios de sostenibilidad”, en momentos en que la industria presencial cayó 20% en siete años frente al avance de los casinos y casas de apuestas online.
Contenido dirigido a mayores de 18 años. El juego debe entenderse como entretenimiento, nunca como una fuente de ingresos: juega con responsabilidad, fija límites de tiempo y dinero, y si sientes que estás perdiendo el control, busca ayuda profesional.
