22 Abril 2021 07:33
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Tag: consumidor

IPC de marzo aumentó 0,4% respecto del mes anterior: educación y transporte experimentaron alzas

Entre las divisiones con aumentos en sus precios destacó educación (2,7%), con 0,183 puntos porcentuales (pp.), y transporte (0,9%), con 0,117 pp. Las restantes divisiones que influyeron positivamente contribuyeron con 0,166 pp., en conjunto.

Sernac presenta demanda colectiva contra HDI Seguros

El Servicio Nacional del Consumidor detectó, a través de una investigación al mercado de seguros, que esta empresa presenta una excesiva demora en la reparación de los vehículos siniestrados; además de no informar el plazo estimado de reparación y omitir algunas menciones que exige la ley, causando una serie de perjuicios a los consumidores.

Sernac exigirá a la aerolínea Jetsmart compensaciones a sus clientes

El Servicio Nacional del Consumidor recibió más de 3.800 reclamos en 2020 y 324 casos al 31 de enero de este año, donde los consumidores señalan que no se les devuelve el dinero pagado por viajes, que se les ofrecen reembolsos que finalmente no se verifican, además de falta de información y dificultades para contactar a la empresa.

Balance del Sernac: en 2020 fueron recibidos cerca de 900 mil reclamos

Según detalló el director del organismo, Lucas del Villar, el análisis mostró un aumento de los reclamos que tienen relación con las consecuencias de la pandemia, como la suspensión de servicios, las deficiencias de calidad en el caso de telecomunicaciones o la demora en los despachos en el comercio electrónico.

Sernac recibió casi 1.200 reclamos de consumidores durante el CyberDay

Sin considerar la cantidad de transacciones realizadas, los reclamos se concentraron en 5 empresas: Falabella, con el 25,8% de las quejas, Ripley (17,4%), Paris (8,3%), Sodimac (7,2%) y Linio (2,9%).
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