03 Julio 2022 17:01
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DreamWorks Channel ya tiene fecha de estreno en Chile: Los títulos que ofrecerá y dónde se podrá ver

La señal de uno de los estudios de animación más prestigiosos del mundo embarcará en las próximas semanas en Latinoamérica.

Nuevo corte de fibra óptica afecta a 24 mil usuarios en Providencia y Santiago

Estas interrupciones vienen siendo recurrentes desde hace meses, donde las comunas que se han visto afectadas son las mismas que en otras ocasiones.

Reportan masivo corte de fibra óptica VTR: Al menos 58 mil clientes afectados

Según reportó el organismo, habrían 34 mil usuarios perjudicados en las comunas de Santiago y Providencia, mientras que en Estación Central, Conchalí y Maipú, serían 24 mil.

VTR denuncia corte intencional de fibra óptica: usuarios de Providencia y Santiago afectados

La empresa indicó, a través de un comunicado, que el corte "se debió a una intervención intencional de terceros, lo que es atribuible a un acto de vandalismo".

Caída de VTR en 5 comunas tuvo su origen en dos cortes en su fibra óptica: uno fue intencional

La empresa, en un comunicado, sostuvo que el primero de ellos “respondió a un corte de la red eléctrica provocado por un accidente vehicular en Andrés Bello con Purísima, que hizo caer tendido eléctrico sobre la de VTR, incendiando nuestra fibra óptica”, en la tarde de este miércoles. Las comunas afectadas fueron Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura, La Reina y Ñuñoa.

VTR por demanda colectiva del Sernac: “Presentaremos nuestros descargos una vez que hayamos sido notificados”

La compañía recordó que en abril se “puso en marcha un Plan de Contingencia integral que nos ha permitido a la fecha mejorar nuestras tasas de respuesta y atención a clientes. El plan consideró, además de la activación de protocolos de seguridad y protección personal para nuestros colaboradores, diversas medidas para estabilizar y mejorar la calidad y estabilidad del servicio de internet y aumentar y reforzar nuestros canales de atención a clientes”.

Sernac presentó demanda colectiva contra VTR por mala calidad de internet

El organismo tomó la decisión tras el aumento de reclamos por fallas en la red y la falta de respuesta adecuada por parte de la empresa, la que ha recibido cargos por parte de la Subtel. Asimismo, los consumidores reclaman que la empresa no atiende a sus llamados, reclamos o consultas.
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