23 Mayo 2022 15:07
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Sernac ofició a DG Medios por problemas ocurridos durante concierto de Metallica

El ente público emplazó a la productora por los incidentes "ocurridos antes, durante y luego del concierto que afectaron a los asistentes", apuntando a la falta de seguridad, las acusaciones de sobreventa y los problemas de comodidad.

Sernac alerta sobre lotes defectuosos de anticonceptivos marca “Serenata”

La alerta se llevó a cabo luego del oficio presentado al laboratorio a cargo, Andómaco S.A., y fue complementada con el retiro del mercado por parte de la compañía, ya que la detección de estos "errores significan un riesgo para la seguridad de los consumidores", señaló el comunicado del Servicio Nacional del Consumidor.

Sernac ofició a Netflix para obtener información de los cobros adicionales

El Servicio Nacional del Consumidor sostuvo, a través de un comunicado, que "es importante recordar que cualquier modificación de contrato o el ofrecimiento de servicios adicionales, debe ser informado oportunamente y contar con el consentimiento expreso del o la consumidora. Es decir, las personas tienen derecho a aceptar o rechazar la propuesta, por lo que la empresa no podrá aplicar cargos adicionales no consentidos".

Sernac presentó demanda colectiva contra Enel por cobros de seguros

El Servicio Nacional del Consumidor señaló que se han recibido desde marzo del año pasado 864 reclamos y 5 alertas ciudadanas, donde los ejecutivos de la compañía distribuidora de electricidad habrían utilizado una serie de malas prácticas para inducir a los consumidores a contratar seguros y servicios de asistencia, con cargo a la cuenta, sin otorgar información básica respecto de los mismos.

Sernac exigirá a BancoEstado compensar a clientes por transacciones no reconocidas

Lucas del Villar, director del servicio, expresó que esta medida pretende tanto proteger a los clientes afectados, como "resguardar que todos tengan acceso a los derechos que les entrega la Ley de responsabilidad ante fraudes y sean compensados por cualquier incumplimiento".

Sernac demandó a Walmart por retraso en entrega de productos y cancelación de compras unilaterales vía aplicaciones

Lucas del Villar, director nacional del organismo, señaló que los consumidores tengan compensaciones justas y proporcionales al daño causado. A su vez, apelará a que se apliquen las multas altas por infringir la ley.

Fiestas Patrias: Sernac advierte diferencias de hasta $22 mil entre canastas

El estudio abarcó 22 locales de 9 cadenas de supermercado, 10 delivery y 16 ferias y mercados libres. En estos últimos se encuentran las canastas más baratas con un precio medio de $95.684, seguidos de las ferias libres con un valor de $102.731 y de las aplicaciones con un monto de $104.812.

Sernac denunció a Cornershop por “cobros extras a consumidores”

El Servicio Nacional del Consumidor sostuvo que se detectó –a través de reclamos en las redes sociales- que la empresa "aplicaba una serie de cobros extras a consumidores que habían contratado una membresía, lo que a nuestro juicio constituía un cambio unilateral de los términos del contrato, falta de deberes de información y eventual publicidad engañosa".

“Productos milagro”: Sernac fiscalizará su venta y no descarta acciones legales

La acción del Servicio Nacional del Consumidor se centrará en la comercialización online de “suplementos alimenticios” por parte de tiendas especializadas, farmacias, entre otros, que se atribuyen efectos preventivos o curativos de enfermedades, tales como el alzhéimer, cáncer, y otras patologías crónicas y masivas en nuestro país, como por ejemplo la hipertensión y diabetes. No obstante, en etapas posteriores se extenderá a otras categorías.

Sernac presentará demanda colectiva contra Walmart y SMU por colusión de pollos

La demanda se decidió luego de que las empresas no entregaran una propuesta de compensación que cumpliera con las exigencias emanadas del análisis de un grupo de seis economistas externos liderados por Leonardo Basso, que establecieron un rango para cuantificar el monto del daño provocado a los consumidores.
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